Informații privind folosirea magazinului, comenzile și drepturile clienților.
1. Vânzătorul
GRUVO SERV S.R.L., CUI 45093433, J2021001360010, sediul social: Strada Șipotului nr. 2, Blaj, județul Alba, 515400. Email: contact@gruvoserv.ro. Telefon: 0759 592 439.
2. Produse și prețuri
Produsele sunt prezentate cu descrieri, fotografii și prețuri în lei. Prețul final și eventualul cost de livrare se afișează înainte de trimiterea comenzii. Fotografiile au rol de prezentare; verifică datele tehnice și conținutul pachetului din fișa produsului. Dacă o informație este neclară, contactează-ne înainte de comandă.
3. Plasarea și confirmarea comenzii
Adăugarea produselor în coș nu rezervă stocul. Comanda este transmisă prin butonul de finalizare. Confirmarea automată a primirii nu înseamnă acceptarea comenzii; contractul se încheie când comunicăm acceptarea pe un suport durabil. Înainte de acceptare verificăm disponibilitatea, prețul, livrarea și datele comenzii. Dacă nu putem onora comanda, te contactăm.
4. Plată și livrare
Metodele disponibile și costurile de livrare sunt cele afișate la finalizarea comenzii. Detaliile sunt explicate și în pagina Livrare și plată. Pentru utilaje voluminoase, condițiile concrete de transport trebuie confirmate înainte de acceptarea comenzii.
5. Retur, garanții și reclamații
Consumatorii pot exercita dreptul de retragere în 14 zile, în condițiile descrise la Retururi, inclusiv prin funcția de retragere online. Drepturile din garanția legală de conformitate sunt explicate la Garanții și reclamații. Drepturile legale nu sunt limitate de prezentul document.
6. Date personale și litigii
Prelucrarea datelor este descrisă în Politica de confidențialitate. Pentru orice problemă, începe prin a ne contacta. Consumatorii se pot adresa ANPC sau pot consulta platforma SAL.
7. Actualizări
Aceste condiții se aplică în forma afișată la data comenzii. Ultima actualizare: 22 octombrie 2026.